Instacart (Maplebear Inc., opérant sous le nom commercial Instacart) utilise des outils de présélection assistés par l’IA dans le cadre de son processus de recrutement. La présente note d’information explique le fonctionnement de ces outils, les données concernées et vos droits. 

Si vous postulez à un poste situé à New York, veuillez noter que cet avis est mis à disposition sur le site Carrières d’Instacart au moins dix (10) jours ouvrés avant que ces outils ne soient utilisés pour l’évaluation de votre candidature, conformément à la loi locale no 144 de la ville de New York. Au moment où vous soumettez votre candidature, au moins dix (10) jours ouvrés se seront écoulés depuis la première mise à disposition de cet avis. 

Outil no 1 : Greenhouse Real Talent

Instacart utilise la technologie Real Talent de Greenhouse dans le cadre de son processus de recrutement.

Ce que fait Real Talent

Real Talent comprend deux fonctionnalités que nous pouvons utiliser lors de l’examen de votre candidature :

• Détection des fraudes — Analyse les identifiants numériques associés à votre candidature (tels que l’adresse IP, l’adresse courriel et le numéro de téléphone) à l’aide de IPQualityScore afin de déceler toute fraude potentielle ou fausse déclaration dans votre candidature.

• Vérification d’identité à l’aide de CLEAR (facultative) — Nous inviterons les candidats qui atteindront l’étape préalable à l’offre à vérifier leur identité à l’aide de CLEAR. CLEAR est un service indépendant de vérification d’identité. La participation est entièrement volontaire et n’est pas obligatoire pour que votre candidature soit considérée pour un poste.

Mode de prise de décisions

Real Talent fournit des renseignements d’aide à la décision à l’équipe de recrutement d’Instacart. Aucun candidat n’est automatiquement rejeté ou retenu sur la seule base des résultats fournis par Real Talent. Toutes les décisions d’embauche sont prises par des recruteurs humains qui examinent les signaux fournis par Real Talent parallèlement aux autres éléments du dossier de candidature. Le facteur clé pris en compte par Real Talent est celui des signaux d’intégrité de la candidature, plus précisément, les identifiants numériques associés à votre candidature (tels que l’adresse IP, l’adresse courriel et le numéro de téléphone), qui sont analysés afin de déceler toute fraude ou fausse déclaration potentielle.

Données collectées et durée de conservation

• Détection des fraudes : Les identifiants numériques (adresse IP, courriel, numéro de téléphone) sont analysés par IPQualityScore, qui est programmé pour conserver les données pendant zéro jour. Les résultats des signaux de fraude sont stockés dans Greenhouse, conformément aux politiques de conservation des données d’Instacart. 

• CLEAR (le cas échéant) : CLEAR collecte des données biométriques (telles qu’un autoportrait et une photo de votre pièce d’identité officielle) directement auprès de vous, conformément à ses propres conditions générales. Pour plus de renseignements sur les pratiques de CLEAR en matière de données, veuillez consulter sa politique de confidentialité. Instacart et Greenhouse ne reçoivent, ne stockent ni n’accèdent jamais à vos données biométriques; ils ne reçoivent qu’un résultat de vérification (réussite/échec). CLEAR conserve les données biométriques conformément à ses Conditions d’adhésion : 3 ans à compter de la dernière interaction dans l’Illinois, 2 ans au Texas. Vous pouvez demander la suppression de vos données à tout moment en communiquant avec privacy@clearme.com.

Instacart n’autorise ni Greenhouse ni IPQualityScore à utiliser vos renseignements personnels pour l’entraînement de modèles d’IA. 

Votre droit de demander un autre processus — Real Talent

Notez que le fait de ne pas donner votre accord n’aura aucune incidence négative sur votre candidature à ce poste.

• Pour demander que nous examinions votre candidature sans passer par le système automatisé de détection des fraudes de Real Talent, veuillez communiquer avec CandidateQuestions@instacart.com.

• Pour refuser la vérification d’identité par CLEAR, veuillez communiquer directement avec votre recruteur lorsque vous atteindrez l’étape de préparation à l’offre d’emploi ou au moment où l’on vous demandera de procéder à la vérification d’identité. Votre recruteur procédera à la place à une vérification manuelle de votre identité sur Google Meet.
  

Outil no 2 : Résumé des candidatures par l’IA Metaview

Instacart utilise Metaview (Metaview Labs Inc.), un outil d’IA tiers intégré à Greenhouse, pour générer des récapitulatifs et des de la documentation relative aux dossiers de candidature à l’aide de l’IA, afin de soutenir les flux de travail des recruteurs et des responsables du recrutement.

Fonctionnement de Metaview

Metaview accède aux données des candidatures à l’aide de l’API de Greenhouse et utilise l’IA générative pour produire des récapitulatifs à partir de ces données. Ces récapitulatifs sont utilisés par l’équipe de recrutement et les responsables du recrutement d’Instacart dans le cadre de l’examen de votre candidature et peuvent influencer les décisions d’embauche.

Mode de prise de décisions

Les récapitulatifs générés par Metaview sont examinés par des recruteurs et des responsables du recrutement, parallèlement aux documents de candidature originaux. Aucun candidat n’est automatiquement rejeté ou retenu sur la seule base des résultats fournis par Metaview. Toutes les décisions de recrutement sont prises par des évaluateurs humains.

Données collectées et durée de conservation — Metaview

Metaview reçoit les renseignements personnels des candidats à l’aide de l’API Greenhouse, notamment leurs noms, leurs coordonnées, leurs CV, leurs dossiers de candidature, ainsi que les notes et documents relatifs au recrutement. Metaview conserve les données des candidats pendant 4 ans. Instacart n’est pas autorisé, en vertu de son contrat, à permettre à Metaview d’utiliser les données des candidats pour l’entraînement de modèles d’IA.

Votre droit de demander un autre processus : Metaview

Pour demander que votre candidature soit examinée sans le résumé de candidature assisté par l’IA de Metaview, vous pouvez vous désinscrire en utilisant le lien suivant après avoir soumis votre candidature [https://my.metaview.app/applications/opt-out?organization=3c3084f7a2]. Cette opération effacera tous les scores déterminés par l’IA et empêchera Metaview AI de poursuivre le traitement de votre demande. Le fait de refuser ce système n’aura aucune incidence négative sur l’examen de votre candidature pour le poste.

Outil no 3 : Détection des fraudes Tofu

Instacart utilise Tofu Technologies Inc. (« Tofu »), une plateforme tierce d’IA, afin de faciliter le filtrage des candidatures à la recherche de fraudes et de fausses déclarations liées à l’identité.

Ce que fait Tofu

Tofu peut remplir la fonction suivante dans le cadre de votre candidature :

• Détection des fraudes — Un outil d’intelligence artificielle qui analyse les renseignements issus de votre candidature, de votre CV et de vos identifiants numériques afin d’évaluer le risque de fraude ou de fausse déclaration liée à votre candidature. Cet outil génère une note de risque (« Aucun problème », « Confiance modérée » ou « Suspect ») à partir de différents signaux, notamment le contenu du CV, l’historique professionnel et le parcours scolaire, les coordonnées, l’adresse IP, les métadonnées des courriels et les renseignements relatifs à l’appareil. Un recruteur examine cette évaluation, qui constitue l’un des nombreux critères pris en compte dans le processus de recrutement.
  

Mode de prise de décisions

Tofu fournit des résultats d’aide à la décision à l’équipe de recrutement d’Instacart. Aucun candidat n’est automatiquement rejeté ou retenu sur la seule base des résultats fournis par Tofu. Les recruteurs humains prennent toutes les décisions de recrutement et examinent les signaux de fraude détectés par Tofu avec les aux autres documents de candidature.

Données recueillies et durée de conservation

Tofu accède aux données des candidats grâce au système de gestion des candidatures d’Instacart (Greenhouse) et peut traiter les catégories suivantes de vos renseignements personnels : nom complet et coordonnées; parcours professionnel et parcours universitaire; contenu du CV et de la candidature; étape du processus de candidature; et identifiants techniques, notamment l’adresse IP, les métadonnées des courriels et les renseignements relatifs à l’appareil. Tofu complète ces données au moyen de signaux provenant de fournisseurs tiers de vérification d’identité.

En vertu de son contrat, Instacart s’interdit de permettre à Tofu d’utiliser vos renseignements personnels identifiables pour entraîner, améliorer ou affiner des modèles d’intelligence artificielle ou d’apprentissage automatique. Tofu peut utiliser des données agrégées et anonymisées relatives à des candidatures frauduleuses avérées afin d’améliorer son modèle de détection des fraudes au sein de l’ensemble de sa clientèle; ces données ne peuvent pas être réidentifiées ni permettre de remonter jusqu’à vous ou à Instacart.

Votre droit de demander un autre processus : Tofu

Pour demander que nous examinions votre candidature sans recourir au système automatisé de détection des fraudes de Tofu, veuillez communiquer avec CandidateQuestions@instacart.com. Le fait de vous désinscrire n’aura aucune incidence négative sur votre candidature au poste.

Renseignements sur la source et le type des données

Les données utilisées par Real Talent, Metaview et Tofu Technologies proviennent : 1) des renseignements que vous fournissez dans votre candidature auprès de Greenhouse; 2) des identifiants techniques collectés automatiquement au cours de la session de candidature; 3) le cas échéant, les données d’identité que vous fournissez directement à CLEAR; et 4) pour Tofu Technologies, des signaux de vérification d’identité provenant de tiers (notamment les métadonnées des courriels, les informations relatives à l’adresse IP et aux appareils) utilisés pour enrichir vos données de candidature à des fins de détection des fraudes.

Résidents de la Californie : Les données biométriques (si CLEAR est utilisé) constituent des renseignements personnels sensibles au sens de la loi californienne sur la protection de la vie privée des consommateurs (California Consumer Privacy Act). Vous avez le droit de limiter l’utilisation et la divulgation des renseignements personnels sensibles. Pour plus de renseignements, consultez la Déclaration de confidentialité relative aux candidats à un emploi d’Instacart.

En vertu de la loi californienne sur la protection de la vie privée des consommateurs (California Consumer Privacy Act), vous avez le droit de refuser l’utilisation de technologies de prise de décision automatisée, y compris la synthèse des candidatures assistée par l’IA de Metaview, dans la mesure où celles-ci génèrent une note, un classement, une classification ou un récapitulatif ayant une influence significative sur une décision de recrutement vous concernant. 

Pour demander que votre candidature soit examinée sans le résumé de candidature assisté par l’IA de Metaview, exercez votre droit de retrait au moyen du lien suivant après avoir soumis votre candidature [https://my.metaview.app/applications/opt-out?organization=3c3084f7a2]. Veuillez noter que le fait de vous désinscrire n’aura aucune incidence négative sur votre candidature à ce poste. 

Résidents du Colorado : Si vous résidez dans le Colorado, l’utilisation de Metaview par Instacart implique l’utilisation d’un système de prise de décision automatisé dans le cadre d’une décision ayant des conséquences sur votre emploi. En vertu de la loi du Colorado sur l’IA (Colorado AI Act), vous avez le droit de : 1) recevoir le présent avis concernant l’utilisation de systèmes d’IA dans le cadre du processus de recrutement; 2) demander un réexamen par un être humain de toute décision prise en s’appuyant de manière substantielle sur les résultats fournis par Metaview; et 3) recevoir une explication en langage clair des principales raisons d’une décision défavorable en matière d’emploi, y compris la mesure dans laquelle les résultats de ces outils ont contribué à cette décision et les catégories de données utilisées, et de demander un réexamen de cette décision par un être humain. Pour exercer ces droits, veuillez communiquer avec CandidateQuestions@instacart.com. 

Pour demander que votre candidature soit examinée sans le résumé de candidature assisté par l’IA de Metaview, exercez votre droit de retrait au moyen du lien suivant après avoir soumis votre candidature [https://my.metaview.app/applications/opt-out?organization=3c3084f7a2]. Veuillez noter que le fait de vous désinscrire n’aura aucune incidence négative sur votre candidature à ce poste. 

Résidents du Connecticut : Si vous habitez dans le Connecticut, le présent avis satisfait également à l’obligation d’information préalable à la décision imposée à Instacart en vertu de la loi SB 5 du Connecticut.

Résidents de l’Illinois : La vérification d’identité effectuée par CLEAR implique la collecte d’identifiants biométriques. CLEAR agit en tant que responsable indépendant du traitement et obtient votre consentement écrit directement auprès de vous avant de collecter toute donnée biométrique. Vos données biométriques ne seront ni vendues, ni louées, ni échangées, ni utilisées de quelque manière que ce soit à des fins lucratives. Vous pouvez communiquer avec CLEAR à l’adresse privacy@clearme.com pour toute question relative à vos droits en matière de données biométriques. La participation au processus de vérification d’identité de CLEAR est entièrement volontaire. Le fait de refuser de participer n’aura aucune incidence sur votre admissibilité ou votre candidature à un poste chez Instacart. 

Instacart utilise les outils d’IA suivants dans le cadre du processus de recrutement pour ce poste. La présente notification est fournie conformément aux dispositions de la loi de l’Illinois sur les entretiens vidéo utilisant l’intelligence artificielle (Illinois Artificial Intelligence Video Interview Act), telle que modifiée par la loi HB 3773, et de la loi sur les droits de l’homme de l’Illinois (Illinois Human Rights Act, IHRA). Veuillez noter que le fait de vous désinscrire n’aura aucune incidence négative sur votre candidature à ce poste.

Vous avez le droit de : 1) recevoir des renseignements avant que des outils d’IA ne soient utilisés dans le cadre de l’analyse de votre candidature; 2) demander un aménagement ou un processus d’examen alternatif; et 3) demander, une fois la décision rendue, de connaître les caractéristiques que l’outil d’IA a évaluées dans votre demande. Pour exercer ces droits ou demander des aménagements, communiquez avec CandidateQuestions@instacart.com.

Conformément à la loi sur les droits de l’Homme de l’Illinois (Illinois Human Rights Act, IHRA), l’utilisation de l’IA dans les décisions de recrutement ne dégage pas Instacart de ses obligations au titre de l’IHRA. Toute préoccupation concernant une utilisation discriminatoire des outils d’IA dans le processus de recrutement peut être adressée au Département des droits de l’Homme de l’Illinois.

Résidents de l’État de Washington et du Texas Si vous résidez dans l’État de Washington ou au Texas, le processus de vérification d’identité de CLEAR peut impliquer la collecte d’identifiants biométriques. Comme pour les résidents de l’Illinois, CLEAR agit en tant que responsable du traitement indépendant et collecte vos données biométriques directement auprès de vous, conformément à ses propres conditions générales. Instacart et Greenhouse ne reçoivent pas, ne stockent pas et n’accèdent pas à vos données biométriques. Vous pouvez communiquer avec CLEAR à l’adresse privacy@clearme.com pour exercer vos droits relatifs aux données biométriques en vertu de la législation applicable de l’État de Washington ou du Texas. Veuillez noter que le fait de vous désinscrire n’aura aucune incidence négative sur votre candidature à ce poste. 

Si vous n’êtes pas retenu

Si vous n’êtes pas retenu pour ce poste et que les résultats fournis par Real Talent ou Metaview ont joué un rôle déterminant dans cette décision, vous avez le droit de recevoir une explication rédigée en langage clair concernant : 1) les principales raisons de cette décision; 2) dans quelle mesure les résultats de ces outils ont contribué à cette décision; et 3) les catégories de données utilisées. Ce droit s’applique aux candidats résidant dans l’Illinois, le Colorado et le Connecticut. Pour demander cette explication après avoir reçu un avis de refus, communiquez avec CandidateQuestions@instacart.com dans les 30 jours suivant le refus.

Des questions ou des préoccupations? Communiquez avec l’équipe de recrutement d’Instacart à l’adresse CandidateQuestions@instacart.com.